Conditions au 01/06/2008 pour l'offre de remboursement de la différence Avis Club
Si, après avoir réservé une location de voiture Avis dans le cadre de votre carte Avis Club (Azur, Senior, Business et Mouv') dans les agences Avis présentes en France métropolitaine, par téléphone (depuis notre centrale de réservation nationale) ou sur www.avis.fr, vous trouvez, au plus tard dans les 72 heures suivant la réservation, une offre de location Avis strictement identique et moins chère, Avis vous rembourse la différence de prix.
Conditions pour bénéficier du remboursement
|
L'offre de remboursement est valable pour une location dans les agences Avis de France métropolitaine à partir du 1er Juin 2008 (date de départ de la location) pour tout client détenteur d’une carte Avis Club en cours de validité au moment de la location.
|
|
L'offre de remboursement s'applique uniquement aux locations effectuées dans le cadre de la carte Avis Club pour des véhicules de tourisme suivants :
- Petite Citadine 4 places (A - EBMN),
- Petite Economique 5 places Essence (B - EDMR),
- Petite Economique 5 places Diesel (I - EXMR),
- Moyenne Compacte (C - CDMR)
- Grande Familiale 5 places climatisée (D-IDM) hors lignes Avis Prestige et Avis 5 étoiles
pour toute formule de location de 1 à 27 jours.
En outre, pour bénéficier de l'offre de remboursement, les conditions des offres doivent être strictement identiques, à savoir :
- même canal de réservation : www.avis.fr, centrale de réservation nationale, agences Avis située en France métropolitaine
- même catégorie de véhicule définie par le type de véhicule : typologie de la Petite Citadine (A-EBMN) à la Grande Familiale (D-IDMR), nombre de portes, air climatisé et boite manuelle / automatique
- même prestation incluse, soit :
- 250 km par jour de location
- Le rachat partiel de franchise en cas d'accident (CDW)
- Le rachat partiel de franchise en cas de vol (TPC)
- L'assurance des personnes transportées (PAI)
- La participation aux coûts d'immatriculation
- La TVA
- La surcharge jeune conducteur (pour les porteurs de carte Avis Club Mouv’ uniquement) - même durée de location et dates et horaires de départ et de retour (prise en charge et retour obligatoires du véhicule dans la même agence Avis)
- même type de réservation offre prépayée (paiement à la réservation) ou offre non prépayée (paiement à la location)
- les offres doivent être des offres de tarifs applicables nationalement (sont exclus les tarifs promotionnels ou locaux). Les offres et les conditions doivent être accessibles à tout public via le site www.avis.fr depuis la centrale de réservation nationale ou les agences Avis situées en France métropolitaine (sont exclus les tarifs contractuels société et les tarifs liés à un client Avis (n° client Avis (Wizard) ou toute autre promotion)
- l’offre s’entend hors réservations effectuées auprès d ’un intermédiaire (brockers, agences de voyages, Tours opérateurs ), hors packages, hors offre Train + Avis.
La location Avis doit avoir été effectuée pour procéder au remboursement ; en cas d'annulation de votre location Avis ou de non prise en charge du véhicule, vous ne pourrez pas bénéficier du remboursement de la différence.
L'offre porte sur les locations hors options et compléments de protection annexes.
Modalités du remboursement
Pour bénéficier du remboursement, vous devez adresser au plus tard dans les 72 heures suivant votre réservation Avis votre demande de remboursement soit :
par mail : service.clients@avis-location.fr sous la référence dans l'objet du mail : " Avis Club - opération remboursement de la différence "
par courrier (le cachet de la poste faisant foi) : Service Relations clients Avis France - " Avis Club - opération remboursement de la différence " - Tour Manhattan Défense 2 - 5-6 place de l’Iris - 92095 Paris la Défense Cedex 2
En présentant les justificatifs suivants :
- La confirmation de réservation Avis (bon de réservation Avis ou copie du mail de confirmation de réservation Avis)
- Le n° de réservation de la location Avis, les nom, prénom, adresse complète et numéro de téléphone du conducteur principal) ainsi que le numéro Client Avis (Wizard) figurant sur votre carte Avis Club
La copie d'écran d'une offre Avis identifiée, établi en France, s'adressant à une clientèle domestique (domiciliée en France). La copie d'écran doit être la page de réservation finale, faisant apparaître l'offre de prix de la location, la disponibilité du véhicule et l'intégralité des conditions de location Avis)
La somme remboursée sera créditée sur le compte de la carte de crédit utilisée pour payer la location de véhicule Avis dans un délai de 30 jours à compter du retour de la location.
Offre limitée à un remboursement par personne (conducteur principal = payeur) et par location de voiture pendant la durée de l'opération.
Avis se réserve le droit d’annuler ou de modifier sans préavis les termes de cette offre.