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Avis fait le maximum pour vous éviter tous les tracas et le stress lors de votre location de voiture, mais les choses ne se passent pas toujours comme prévu. C’est là que notre équipe du Service Relation Clients intervient pour répondre à vos demandes.

Pour contacter le Service Relation Clients, utilisez l’une des méthodes suivantes. Préparez le numéro de votre contrat de location ou votre numéro de réservation avant d’appeler.

Notre équipe du Service Relation Clients ne peut répondre qu’aux demandes effectuées après location. Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai de 10 à 15 jours.

Pour toute demande de renseignements avant ou pendant votre location, merci de contacter notre Centre de Réservation.
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? Las Condiciones de Reserva son los términos en los que se hace la reserva e incluyen, por ejemplo, información sobre cuando el cliente no se presenta, cancelaciones o los documentos que se necesitan cuando se va a recoger el vehículo. Las Condiciones Específicas del Destino se refieren a aquellas del país o de las oficinas de alquiler desde donde se alquila el vehículo e incluyen, entre otros, requisitos sobre edad de los conductores. Las Condiciones Generales de Alquiler son los términos bajo los que se alquila el vehículo e incluyen, por ejemplo, las responsabilidades de Avis y las responsabilidades del cliente.