Rapidité, simplicité, transparence...découvrez nos engagements
Le service Avis Preferred
En déplacement professionnel ou en voyage d'affaires, votre temps est toujours important et souvent précieux. Nous comprenons alors que vous appréciez être sur la route en quelques minutes.
|
Avis Preferred, c'est le moyen le plus rapide et le plus pratique de louer une voiture :
|
|
- Un service gain de temps destiné aux collaborateurs qui voyagent fréquemment et sont amenés à louer régulièrement un véhicule (2 locations/an)
- Avis Preferred est disponible en France et à l'étranger dans les principaux aéroports et les principales gares
- Au total, plus de 900 agences dans le monde offrent ce service
|
|
 Les avantages du service Avis Preferred
|
|
Avec le service garanti 3 minutes, Avis s'engage à servir ses clients Avis Preferred en moins de 3 minutes ou leur offre 30€ en chèques-cadeaux. Après une première étape test dans une sélection d'agences début 2007, et fort du succès rencontré auprès des clients, Avis a décidé en décembre 2007 de déployer ce service à l'ensemble de son réseau en France et dans les 60 principales agences en Europe. Aujourd'hui, le taux de succès de l'engagement "Service garanti 3 minutes" est supérieur à 99%.
La réservation
|
Avis fera en sorte de fournir un véhicule de la catégorie réservée. Dans le cas où aucun véhicule de la catégorie n'est disponible, Avis fournira un véhicule de la catégorie supérieure, au prix de la catégorie réservée.
|
Les collaborateurs pourront directement réserver leur véhicule auprès d'Avis via :
Le microsite Avis : un outil de réservation 100% Avis
Avis a développé un outil de réservation Internet simple et efficace pour que vos collaborateurs puissent réserver nos services tout en restant dans votre environnement intranet ou à partir de leur "favoris" internet.
|
Cet outil offre plusieurs avantages :
- Un accueil personnalisé, avec vos conditions Avis et vos moyens de paiement société : des devis clairs, des réservations simples, rapides et sans aucun risque d'erreur.
- Plus de papier : les bons de location et confirmation sont envoyés par e-mail et automatiquement transmis à l'agence Avis de départ.
- Gestion des mises à disposition en gare SNCF et des livraisons-reprises sur site.
- Un reporting mensuel, qui vous permet de recevoir des statistiques et de contrôler vos locations.
- Un accès à la consultation de vos factures en ligne, qui vous permet d'anticiper l'envoi par courrier et de retrouver plusieurs mois d'archives en un clic.
|
|
Votre Conseiller-commercial vous fournira les informations nécessaires pour bénéficier de ce service.
|
|
Res@car : outil de réservation multi-loueurs
|
|
Solution commune de réservation de véhicules des principaux loueurs courte et moyenne durée, cet outil a été conçu pour apporter des gains de productivité aux chargés de voyages :
- Installation simple avec accès sécurisé : codes d'accès et mot de passe
- Ecran unique de réservation
- Gestion complète des profils voyageurs
- Possibilité d'éditer à tout moment des reportings détaillés...
- ...et bien d'autres fonctionnalités exclusives encore
|
|
Votre Conseiller-commercial vous fournira les informations nécessaires pour bénéficier de ce service.
Par téléphone auprès de notre centrale de réservation : composez le 0 825 05 05 05 (0,15€ TTC/min depuis un poste fixe)
Un contrat de location clair et transparent
|
Avis a mis en place un nouveau contrat de location. Conçu à partir de l'étude des attentes clients, le nouveau contrat de location rassemble toutes les informations utiles dans un document simple et clair.
|
|
|
Les principaux avantages du nouveau contrat de location sont les suivants :
|
- Impression du document dans la langue du client quelque soit le pays de location. A titre d'exemple, un client français louant en Allemagne pourra obtenir son contrat en français.
-
Transparence du tarif et des options avec un devis précis remis au client au départ de la location.
-
Etat précis et détaillé du véhicule. Une seule signature pour valider l'ensemble du document.
-
Toutes les informations utiles en cours de location figurent sur le contrat (numéro d'assistance, adresse, numéro de téléphone et horaires d'ouverture de l'agence prévue pour la restitution du véhicule).
|
|
Ce nouveau contrat de location apparaît comme une
révolution sur le marché de la location de véhicules où le manque de transparence et de clarté sont souvent mis en avant par les clients et les associations de consommateurs.
Choix du véhicule : le Parc automobile
|
Notre parc automobile est renouvelé tous les 6 à 8 mois, vous permettant de louer des véhicules très récents.
De plus, AVIS attache une attention toute particulière au choix clair de votre véhicule.
|
|
Nous avons donc mis en place une communication simplifiée de notre offre de véhicules. Cela permet au client de choisir son véhicule en fonction de 3 critères importants :
-
Taille du véhicule (Petites, Moyennes, Grandes et Monospaces)
-
Motorisation (Diesel ou Essence)
-
Transmission (Manuelle ou Automatique)
En 2007, Avis crée une nouvelle catégorie 100% diesel < 140g co2/km : la catégorie I. Cette petite économique Diesel permettra au client de bénéficier des avantages du diesel : consommation plus faible, coût du carburant moins élevé et possibilité de récupérer 80% de la TVA sur le carburant.
|
|
|
|
54% de notre parc automobile a un niveau d'émission inférieur à 140g de CO2/km
|